Formulario PQRS

Atención al usuario / Radicación

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    01


    Información del solicitante


    Indica los datos de la persona que presenta la solicitud.


    Puedes encontrar este dato en la parte superior de tu factura.


    02


    Datos de contacto y notificación


    Utilizaremos estos datos para las comunicaciones relacionadas con tu solicitud.


    03


    Información de la solicitud


    Selecciona el tipo de trámite y describe claramente tu requerimiento.


    Incluye la información necesaria para comprender y gestionar tu solicitud.


    04


    Documentos de soporte


    Si cuentas con documentos relacionados con tu solicitud, puedes adjuntarlos aquí.


    Formatos permitidos: PDF, DOC o DOCX. Tamaño máximo: 2 MB.


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